Berapa kali Anda mendengar seseorang berbicara tentang strategi bisnis yang sukses atau 'mengambil pendekatan strategis'? Menurut Anda apa sebenarnya yang dimaksud dengan penggunaan kata strategi? Seringkali orang-orang yang menggunakannya mencoba untuk menyampaikan fakta bahwa mereka telah memikirkan subjek tersebut lebih dari biasanya, bahwa mereka telah melihat sedikit lebih jauh ke depan dari biasanya. Jika seorang konsultan menggunakannya, berhati-hatilah. Strategi membutuhkan lebih dari sekedar ide atau taktik. Berapa banyak yang akan Anda bayarkan untuk konsultan yang telah 'menemukan beberapa ide' atau 'menemukan beberapa taktik yang menurut mereka mungkin berhasil'. Tergantung seberapa bagusnya mereka. Namun jika mereka kembali dengan 'nasihat bisnis strategis', Anda mengharapkan saran tersebut sangat bagus dan tentu saja sangat mahal.
Mengapa mahal? Karena Anda berharap bahwa seorang konsultan atau kolega akan menggunakan semacam kerangka kerja yang kuat secara intelektual, bahwa mereka akan menguji asumsi-asumsi mereka dan mengembangkan lebih dari satu solusi yang mereka evaluasi secara cermat sebelum membuat rekomendasi strategis. Ini membutuhkan waktu dan keahlian dan keduanya mahal. Mari kita asumsikan mereka telah melakukan semua ini – apakah ini menjadikannya sebagai nasihat bisnis strategis dan bukan nasihat taktis?
Tidak menurut kamus. Definisi kamus tentang strategi sangat jelas dan bersifat militer. Strategi ini didefinisikan sebagai “seni berperang – mengerahkan pasukan dan lain-lain sedemikian rupa untuk memaksakan kepada musuh kondisi pertempuran (waktu dan tempat) yang diinginkan oleh diri sendiri”. Jika kita menerima bahwa bisnis sebenarnya adalah perang – Anda mengembangkan strategi bisnis yang sukses karena Anda mendefinisikan kesuksesan sebagai mengalahkan persaingan – tidak ada alasan mengapa definisi dari kata strategi yang sering digunakan ini tidak sesuai untuk strategi bisnis. Hal ini memerlukan semua perencanaan dan pengujian asumsi yang telah dibahas. Kerangka kerja intelektual yang kuat dan sangat jujur tentu akan membantu mengembangkan dan mengevaluasi pilihan-pilihan. Bahkan penggunaan kata strategi yang malas – memberikannya lebih banyak pemikiran dan pemikiran ke depan – akan tersirat dalam definisi kamus militer. Namun ada dimensi ekstra pada strategi sebenarnya. Hal ini mengharuskan Anda melakukan semua ini dan menghasilkan sesuatu yang mengubah aturan sesuai keinginan Anda – dengan kata lain, hal ini memerlukan kreativitas.
Dan ada satu aspek lain dalam pemikiran strategis yang lebih menuntut ini. Ini tentang orang-orang dan perilaku mereka. Untuk 'menerjunkan pasukan' dan mengubah peraturan, Anda harus memahami cara orang bertindak. Jika menjadi kreatif melibatkan perubahan perilaku, maka Anda telah memahami bagaimana perilaku tersebut terbentuk dan bagaimana perilaku tersebut dapat diubah jika Anda menginginkan strategi bisnis yang sukses.
Sebelum membuang kamusnya (definisi strategi di atas diambil dari Oxford English Dictionary) langsung saja ke taktik. Anda akan menemukan bahwa definisinya sama persis dengan strategi dengan satu tambahan. Taktik melibatkan tahapan implementasi yang sangat penting, yaitu penerapan strategi. Jadi ternyata taktik bukanlah sesuatu yang kurang berbobot dan berharga dibandingkan strategi, namun taktik justru merupakan hal yang paling berharga dari semuanya. Rencana strategis yang baik dan berhasil diterapkan mencakup, tentu saja, tuntutan, taktik.
Penggunaan, dan penggunaan strategi yang berlebihan dalam bisnis sering kali merupakan pernyataan berlebihan yang dibuat-buat oleh orang-orang yang tidak benar-benar memahami apa yang mereka bicarakan. Tentu saja ini tidak berarti memberikan sesuatu yang lebih dipikirkan atau dipikirkan dalam jangka panjang. Hal ini benar-benar menuntut penilaian yang menyeluruh dan jujur terhadap asumsi dan pilihan Anda. Dengan risiko menjadi melodramatis, pemikiran ceroboh dalam strategi militer mengorbankan nyawa orang. Dalam bisnis, hal itu hanya membuang-buang waktu dan uang. Para pemikir strategis tentu saja akan menggunakan kerangka kerja berdasarkan pengalaman mereka. Mereka akan memecah suatu permasalahan sehingga mereka dapat memikirkan masing-masing komponen permasalahan tersebut, namun mereka juga akan berupaya mengubah peraturan, bukan sekadar menerapkannya. Dan ahli strategi sejati memahami bahwa strategi ditujukan pada masyarakat dan mengubah perilaku mereka. Nasihat bisnis strategis mereka akan didasarkan pada pemahaman tentang perilaku manusia. Seperti halnya dalam perang, sebuah strategi tidak hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengalahkan persaingan, memberikan keuntungan yang lebih tinggi dari sebelumnya, untuk menang dan menang besar dengan pengeluaran sumber daya yang paling sedikit.
Jadi, apakah Anda menjalankan strategi perencanaan merek, strategi peluncuran bisnis baru, atau jenis strategi lainnya, ingatlah apa arti sebenarnya dari hal ini dan ingatlah untuk menyertakan taktik yang mungkin lebih penting. Kemudian Anda dapat mengenakan biaya yang sesuai.